Salgs- og kjøpsvilkår

Salgs- og kjøpsvilkår for Nuvora Texstyleind AS (org.nr. 935 021 707)
Sist oppdatert: 13.03.2025

1. Priser og betalingsbetingelser

Alle priser i nettbutikken inkluderer merverdiavgift (MVA).
Totale kostnader (inkl. MVA, leveringsgebyr, toll, emballasje m.m.) oppgis tydelig i bestillingsløsningen før bestilling gjennomføres.
Ved betaling med kredittkort/debetkort kan beløpet reserveres på kortet inntil 4 dager etter bestilling.
Etterfakturering: Faktura utstedes ved forsendelse, med minst 14 dagers betalingsfrist fra mottak.
Forskuddsbetaling kan kreves ved spesielle ordre (f.eks. tilvirkningskjøp).
Kjøpere under 18 år kan kun betale ved levering (postoppkrav eller direkte overlevering).

2. 14-dagers angrerett

Kjøpere har 14 dagers angrerett fra varen mottas. Returnerte varer må sendes i original emballasje og ubrukt stand.

Returadresser:
Norge: Lotterudveien 5, 1912 Enebakk
Pakistan: Sendes tilbake til Lotterudveien 5, 1912 Enebakk
Returkostnader dekkes av kjøper ved angrerett, med mindre varen har mangel.

3. Levering

Leveringstid:
Fra Norge: 3–7 virkedager
Direkte fra Pakistan: 7–14 virkedager
Levering anses som fullført når kunden eller dens representant mottar varen.
Ved manglende oppgitt leveringstid, leveres varen senest 30 dager etter bestilling.

Anbefaling ved mottak: Kjøper bør umiddelbart kontrollere at varen samsvarer med bestillingen, ikke er skadet, og mangelfri. Eventuelle avvik meldes ved reklamasjon (se punkt 5).

4. Binding av avtale

Avtalen er bindende for begge parter når bestillingen er mottatt av oss.
Unntak: Parten er ikke bundet dersom det foreligger åpenbare skrive- eller tastefeil i tilbud/bestilling, og feilen burde ha vært oppdaget.

5. Reklamasjon og klagebehandling

Mangler må meldes innen rimelig tid etter oppdagelse. Ved mangel som ikke skyldes kjøper, har du rett til:
Retting/omlevering
Prisavslag
Heving av kjøp
Erstatning
Klager rettes til:
E-post: ta@nuvora.no
Telefon: 46 12 33 53
Mislykkes minnelig løsning, kan kjøper kontakte:
Forbrukertilsynet: 23 400 600 / www.forbrukertilsynet.no
EU-klageportal: http://ec.europa.eu/odr (for EØS-borgere).

6. Personvern

Vi behandler kun personopplysninger nødvendige for å oppfylle avtalen (i henhold til personopplysningsloven).
Data deles kun med tredjeparter dersom nødvendig for levering (f.eks. transportører).

7. Gebyrer og forsinkelse

Uavhentede varer: Et gebyr kan påløpe for ubetalte varer (maksimalt dekker våre faktiske utlegg). Gjelder ikke kjøpere under 18 år.
Forsinket betaling: Renter etter forsinkelsesrenteloven og inkassogebyr kan kreves.

8. Garanti

Eventuell garanti fra oss eller produsent gir tilleggsrettigheter utover forbrukerkjøpsloven.

9. Kontakt

Nuvora Texstyleind AS
Lotterudveien 5, 1912 Enebakk
Org.nr.: 935 021 707
E-post: ta@nuvora.no
Telefon: 46 12 33 53

Juridiske referanser:

Merverdiavgiftloven § 16.
Lov om kredittkjøp m.m. ved betaling med kredittkort.
Forsinkelsesrenteloven og inkassoloven ved manglende betaling.

Disse vilkårene er utarbeidet i samsvar med Forbrukertilsynets retningslinjer og norsk lovgivning.

Ved spørsmål, kontakt oss på ta@nuvora.no eller 46 12 33 53.